2025-12-01

¿Por qué el dispositivo todo en uno sigue pitando cuando hay luz solar o luz brillante?

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¿Por qué el dispositivo no funciona: no responde al pasar tarjetas, ingresar contraseñas o usar huellas digitales y no hay sonido?

Probablemente se trate de la función de bloqueo del dispositivo. Cuando esta función está activada: si lo intentas 10 veces no válidas (como tarjetas incorrectas o huellas dactilares incorrectas), el dispositivo se bloquea durante 10 minutos. Nada funcionará durante este tiempo. Volverá a la normalidad por sí solo después de 10 minutos.

Cuando ingreso una contraseña en el lector de teclado, ¿por qué el controlador C1/2/4 no recibe los datos?

Esto generalmente sucede porque el formato de salida de contraseña del lector de teclado no está configurado correctamente. Para nuestros controladores C1/2/4: configure el formato de salida de contraseña del lector en un número de tarjeta virtual de 10 bits (esto coincide con nuestros controladores). Para controladores de otras marcas: configure el formato de salida de la contraseña del lector en uno de estos: número de tarjeta virtual de 4 bits, 8 bits o 10 bits (coincida con el formato admitido por el controlador).